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Renovación de suscripción
- Este producto es solo para clientes que ya tienen un dispositivo GPS Transpoco instalado.
- Si necesita un nuevo dispositivo + suscripción, por favor ordene un kit completo desde la página del producto correspondiente.
- Recuerde pedir una renovación por vehículo que desee extender.
Cambia tu suscripción de la app Transpoco y sigue rastreando tus vehículos en tiempo real – sin necesidad de instalar un nuevo dispositivo.
Renovación de suscripción
¿Para qué es esta renovación?
Su unidad GPS ya está instalada y funcionando, pero el acceso a la plataforma Transpoco (mapa en vivo, historial de viajes, alertas, informes, etc.) está vinculado a una suscripción.
Este producto le permite extender ese acceso para su(s) vehículo(s) existente(s).
Qué incluye
Al cambiar su suscripción, conserva:
- ✅ Acceso completo a la aplicación web y móvil de Transpoco
- ✅ Ubicación en tiempo real de sus vehículos
- ✅ Historial detallado de viajes y paradas
- ✅ Alertas y notificaciones (geocercas, movimientos no autorizados, etc.)
- ✅ Informes de flota (kilómetros recorridos, tiempo en sitio, utilización…)
- ✅ Soporte al cliente y actualizaciones de la plataforma
No se envía ningún dispositivo GPS nuevo: esta renovación solo cubre el servicio y la aplicación.
Cómo funciona
- Realice su pedido e ingrese la cantidad que necesita
(1 renovación = 1 vehículo por [duration]. - Nuestro equipo vincula la renovación al(los) rastreador(es) ya instalado(s) en su cuenta.
- Recibe un correo electrónico de confirmación cuando la renovación esté activada y continúa usando la aplicación con normalidad, o recupera el acceso si había expirado.
¿Qué puedo hacer si quiero cambiar mi suscripción?
Para continuar usando su rastreador y acceder a todas las funciones de la aplicación, simplemente renueve su suscripción en línea a través de su portal de cliente o siguiendo el enlace de renovación enviado a su correo electrónico.
¿Qué puedo hacer si quiero cambiar mi suscripción?
¿Qué puedo hacer si quiero cambiar mi suscripción?
Para continuar usando su rastreador y acceder a todas las funciones de la aplicación, simplemente renueve su suscripción en línea a través de su portal de cliente o siguiendo el enlace de renovación enviado a su correo electrónico.
¿Perderé mis datos o el historial de viajes si renuevo después de la expiración?
No, sus datos e historial de viajes se conservan durante [especifique la duración, por ejemplo, 12 meses] después de la expiración. Una vez que renueve, recuperará el acceso completo a su historial.
¿Perderé mis datos o el historial de viajes si renuevo después de la expiración?
¿Perderé mis datos o el historial de viajes si renuevo después de la expiración?
No, sus datos e historial de viajes se conservan durante [especifique la duración, por ejemplo, 12 meses] después de la expiración. Una vez que renueve, recuperará el acceso completo a su historial.
¿Necesito reinstalar o reconfigurar mi rastreador después de renovar?
No, no es necesario reinstalar ni reconfigurar su rastreador. Su servicio se reactivará automáticamente una vez que su suscripción sea renovada.
¿Necesito reinstalar o reconfigurar mi rastreador después de renovar?
¿Necesito reinstalar o reconfigurar mi rastreador después de renovar?
No, no es necesario reinstalar ni reconfigurar su rastreador. Su servicio se reactivará automáticamente una vez que su suscripción sea renovada.
¿Qué métodos de pago se aceptan para la renovación?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y domiciliación bancaria. Todas las transacciones son seguras.
¿Qué métodos de pago se aceptan para la renovación?
¿Qué métodos de pago se aceptan para la renovación?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y domiciliación bancaria. Todas las transacciones son seguras.
¿Cuánto tiempo tarda en reactivarse mi servicio después del pago?
La reactivación suele ser inmediata después de la confirmación del pago. En casos raros, puede tardar hasta una hora.
¿Cuánto tiempo tarda en reactivarse mi servicio después del pago?
¿Cuánto tiempo tarda en reactivarse mi servicio después del pago?
La reactivación suele ser inmediata después de la confirmación del pago. En casos raros, puede tardar hasta una hora.
Tengo varios vehículos/rastreadores—¿puedo renovar todas mis suscripciones a la vez?
Sí, puede renovar múltiples suscripciones en un solo pago desde su portal de cliente.
Tengo varios vehículos/rastreadores—¿puedo renovar todas mis suscripciones a la vez?
Tengo varios vehículos/rastreadores—¿puedo renovar todas mis suscripciones a la vez?
Sí, puede renovar múltiples suscripciones en un solo pago desde su portal de cliente.
¿Qué pasa si mi rastreador no se vuelve a conectar después de la renovación?
Simplemente reinicie su vehículo para reactivar el rastreador. Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en support@transpoco.com.
¿Qué pasa si mi rastreador no se vuelve a conectar después de la renovación?
¿Qué pasa si mi rastreador no se vuelve a conectar después de la renovación?
Simplemente reinicie su vehículo para reactivar el rastreador. Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en support@transpoco.com.
¿Puedo cambiar mi plan o recibir una oferta especial al renovar?
Sí, puede elegir un plan mensual o anual al renovar. Consulte nuestras ofertas actuales o contacte a nuestro equipo para más detalles.
¿Puedo cambiar mi plan o recibir una oferta especial al renovar?
¿Puedo cambiar mi plan o recibir una oferta especial al renovar?
Sí, puede elegir un plan mensual o anual al renovar. Consulte nuestras ofertas actuales o contacte a nuestro equipo para más detalles.
¿Qué sucede si no renuevo mi suscripción?
Sin renovación, su rastreador dejará de enviar datos y el acceso a la aplicación será suspendido. Puede reactivar en cualquier momento renovando su suscripción.
¿Qué sucede si no renuevo mi suscripción?
¿Qué sucede si no renuevo mi suscripción?
Sin renovación, su rastreador dejará de enviar datos y el acceso a la aplicación será suspendido. Puede reactivar en cualquier momento renovando su suscripción.
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas o problemas durante la renovación?
Nuestro equipo de soporte está disponible por correo electrónico en support@transpoco.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas o problemas durante la renovación?
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas o problemas durante la renovación?
Nuestro equipo de soporte está disponible por correo electrónico en support@transpoco.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
