Abonnement d'un an
Ce produit est réservé aux clients qui possèdent déjà un appareil GPS Transpoco installé .
Si vous avez besoin d'un nouvel appareil et d'un abonnement , veuillez commander un kit complet sur la page produit correspondante.
N'oubliez pas de commander un renouvellement par véhicule dont vous souhaitez prolonger la couverture.
Renouvelez l'accès à votre application Transpoco et continuez à suivre vos véhicules en temps réel – aucun nouvel appareil à installer.
À quoi sert ce renouvellement ?
Votre appareil GPS est déjà installé et fonctionnel, mais l'accès à la plateforme Transpoco (carte en direct, historique des trajets, alertes, rapports, etc.) nécessite un abonnement.
Ce produit vous permet d' étendre cet accès à votre ou vos véhicules existants.
Ce qui est inclus
En renouvelant votre abonnement, vous conservez :
- ✅ Accès complet à l'application web et mobile Transpoco
- ✅ Localisation en temps réel de vos véhicules
- ✅ Historique détaillé des voyages et des arrêts
- ✅ Alertes et notifications (géorepérage, déplacement non autorisé, etc.)
- ✅ Rapports de flotte (kilomètres parcourus, temps passé sur site, utilisation…)
- ✅ Assistance client et mises à jour de la plateforme
Aucun nouvel appareil GPS n'est expédié : ce renouvellement ne concerne que le service et l'application.
Comment ça marche
- Passez votre commande et indiquez la quantité souhaitée.
(1 renouvellement = 1 véhicule pour [durée] ).
- Notre équipe associe le renouvellement aux outils de suivi déjà installés sur votre compte.
- Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque le renouvellement sera activé et vous pourrez continuer à utiliser l'application normalement, ou retrouver l'accès si celui-ci avait expiré.
Que dois-je faire lorsque mon abonnement a expiré ?
Pour continuer à utiliser votre traqueur et accéder à toutes les fonctionnalités de l'application, il vous suffit de renouveler votre abonnement en ligne via votre portail client ou en suivant le lien de renouvellement envoyé à votre adresse e-mail.
Que dois-je faire lorsque mon abonnement a expiré ?
Que dois-je faire lorsque mon abonnement a expiré ?
Pour continuer à utiliser votre traqueur et accéder à toutes les fonctionnalités de l'application, il vous suffit de renouveler votre abonnement en ligne via votre portail client ou en suivant le lien de renouvellement envoyé à votre adresse e-mail.
Vais-je perdre mes données ou mon historique de trajets si je renouvelle mon contrat après expiration ?
Non, vos données et votre historique de trajets sont conservés pendant [préciser la durée, par exemple 12 mois] après l'expiration. Une fois votre abonnement renouvelé, vous retrouverez l'accès complet à votre historique.
Vais-je perdre mes données ou mon historique de trajets si je renouvelle mon contrat après expiration ?
Vais-je perdre mes données ou mon historique de trajets si je renouvelle mon contrat après expiration ?
Non, vos données et votre historique de trajets sont conservés pendant [préciser la durée, par exemple 12 mois] après l'expiration. Une fois votre abonnement renouvelé, vous retrouverez l'accès complet à votre historique.
Dois-je réinstaller ou reconfigurer mon traqueur après le renouvellement ?
Non, il n'est pas nécessaire de réinstaller ou de reconfigurer votre traqueur. Votre service sera automatiquement réactivé lors du renouvellement de votre abonnement.
Dois-je réinstaller ou reconfigurer mon traqueur après le renouvellement ?
Dois-je réinstaller ou reconfigurer mon traqueur après le renouvellement ?
Non, il n'est pas nécessaire de réinstaller ou de reconfigurer votre traqueur. Votre service sera automatiquement réactivé lors du renouvellement de votre abonnement.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour le renouvellement ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), PayPal et les prélèvements automatiques. Toutes les transactions sont sécurisées.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour le renouvellement ?
Quels sont les modes de paiement acceptés pour le renouvellement ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), PayPal et les prélèvements automatiques. Toutes les transactions sont sécurisées.
Combien de temps faut-il pour que mon service soit réactivé après le paiement ?
La réactivation est généralement immédiate après la confirmation du paiement. Dans de rares cas, elle peut prendre jusqu'à une heure.
Combien de temps faut-il pour que mon service soit réactivé après le paiement ?
Combien de temps faut-il pour que mon service soit réactivé après le paiement ?
La réactivation est généralement immédiate après la confirmation du paiement. Dans de rares cas, elle peut prendre jusqu'à une heure.
Je possède plusieurs véhicules/traceurs GPS — puis-je renouveler tous mes abonnements en une seule fois ?
Oui, vous pouvez renouveler plusieurs abonnements en un seul paiement depuis votre portail client.
Je possède plusieurs véhicules/traceurs GPS — puis-je renouveler tous mes abonnements en une seule fois ?
Je possède plusieurs véhicules/traceurs GPS — puis-je renouveler tous mes abonnements en une seule fois ?
Oui, vous pouvez renouveler plusieurs abonnements en un seul paiement depuis votre portail client.
Que se passe-t-il si mon traqueur ne se reconnecte pas après le renouvellement ?
Il vous suffit de redémarrer votre véhicule pour réactiver le traceur. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@transpoco.com .
Que se passe-t-il si mon traqueur ne se reconnecte pas après le renouvellement ?
Que se passe-t-il si mon traqueur ne se reconnecte pas après le renouvellement ?
Il vous suffit de redémarrer votre véhicule pour réactiver le traceur. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@transpoco.com .
Puis-je changer de forfait ou bénéficier d'une offre spéciale lors du renouvellement ?
Oui, vous pouvez choisir un abonnement mensuel ou annuel lors du renouvellement. Consultez nos offres actuelles ou contactez notre équipe pour plus d'informations.
Puis-je changer de forfait ou bénéficier d'une offre spéciale lors du renouvellement ?
Puis-je changer de forfait ou bénéficier d'une offre spéciale lors du renouvellement ?
Oui, vous pouvez choisir un abonnement mensuel ou annuel lors du renouvellement. Consultez nos offres actuelles ou contactez notre équipe pour plus d'informations.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Sans renouvellement, votre traceur cessera d'envoyer des données et l'accès à l'application sera suspendu. Vous pouvez le réactiver à tout moment en renouvelant votre abonnement.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Sans renouvellement, votre traceur cessera d'envoyer des données et l'accès à l'application sera suspendu. Vous pouvez le réactiver à tout moment en renouvelant votre abonnement.
Qui puis-je contacter si j'ai des questions ou des problèmes lors du renouvellement ?
Notre équipe d'assistance est disponible par courriel à l'adresse support@transpoco.com ou via le formulaire de contact sur notre site Web.
Qui puis-je contacter si j'ai des questions ou des problèmes lors du renouvellement ?
Qui puis-je contacter si j'ai des questions ou des problèmes lors du renouvellement ?
Notre équipe d'assistance est disponible par courriel à l'adresse support@transpoco.com ou via le formulaire de contact sur notre site Web.